Più appuntamenti, meno cancellazioni.

Velluto ricorda gli appuntamenti alle tue clienti su WhatsApp, raccoglie le conferme e, se qualcuno non può venire, rimette subito in agenda il posto libero.

Come funziona
Agenda online per operatrice: disponibile ora Promemoria e agente WhatsApp: in arrivo, entra nella lista d'attesa
Esempio di conversazione

Quello che oggi ti porta via la serata

Ogni centro conosce questi momenti. Velluto è nato per toglierli dalla tua giornata.

20:30

Scrivere a una a una alle clienti di domani

Dopo l'ultima cliente apri WhatsApp e mandi lo stesso messaggio venti volte, poi aspetti le risposte.

9:05

La cliente che non si presenta

Un'ora vuota, un trattamento perso e una collega ferma, senza il tempo di chiamare qualcun'altra.

11:40

Il telefono che suona mentre lavori

Per spostare un appuntamento devi interrompere il trattamento, guardare l'agenda, richiamare.

Come lavora l'agente, ogni giorno

Scegli tu l'orario dei promemoria. Da lì Velluto segue ogni cliente fino alla risposta.

  1. Il giorno prima

    All'orario che scegli, un messaggio WhatsApp a ogni cliente prenotata.

  2. Se conferma

    L'appuntamento diventa confermato in agenda, senza che tu tocchi nulla.

  3. Se vuole spostarlo

    Propone tre orari in cui l'operatrice è libera e sposta l'appuntamento.

  4. Se non risponde

    Le riscrive dopo qualche ora; se tace ancora, ti avvisa di chiamarla.

  5. Se disdice

    Libera subito il posto e le propone una nuova data.

Un'agenda che si tiene in ordine da sola

Ogni operatrice ha la sua colonna. I colori ti dicono a colpo d'occhio chi ha confermato, chi deve ancora rispondere e chi va chiamata.

L'agenda di Velluto: tre giorni divisi per le operatrici Giulia, Martina e Sofia, con gli appuntamenti colorati in base allo stato
Confermato In attesa di risposta Da confermare Da chiamare Agenda reale di Velluto, con dati di esempio. Sul telefono scorri di lato.

Cosa trovi in Velluto

Ti diciamo con chiarezza cosa puoi usare oggi e cosa arriva con l'agente WhatsApp.

Agenda divisa per operatrice

Disponibile

Ogni collega con i suoi giorni, orari e trattamenti. Due appuntamenti non si possono accavallare.

Accessi per tutto il team

Disponibile

Ogni persona entra con il suo account, dal computer del centro o dal telefono.

Listino e schede clienti

Disponibile

Trattamenti con durata e prezzo, storico delle visite, consenso WhatsApp registrato.

Promemoria e conferme su WhatsApp

In arrivo

Dal numero WhatsApp del centro, con i testi che scrivi tu.

Agente che capisce le risposte

In arrivo

Legge i messaggi scritti a parole, non solo i ✅, e risponde su orari e prezzi.

Richiamo delle clienti che non tornano

In arrivo

Dopo qualche settimana senza visite, un messaggio con gli orari liberi.

Sincronizzazione con Google Calendar

In arrivo

Ogni modifica dell'agenda copiata sul calendario Google del centro.

Dati in Europa

Disponibile

Server in Germania, backup cifrati ogni notte. I dati delle tue clienti restano tuoi.

Decidi tu fin dove arriva l'agente

Ogni regola si accende e si spegne dal pannello. Quello che spegni passa a voi, con la chat segnalata.

Può gestire da solo

  • Conferme e disdette
  • Spostamenti verso orari liberi
  • Nuove prenotazioni dopo un richiamo
  • Domande su giorno, ora e prezzi
  • Avvisi di ritardo, con notifica all'operatrice

Passa sempre a voi

  • Domande sulla pelle, allergie, gravidanza: serve il parere dell'estetista
  • Lamentele e clienti scontente
  • Richieste di sconti e rimborsi
  • Qualsiasi messaggio che non capisce al secondo tentativo

Un prezzo fisso al mese, messaggi WhatsApp compresi

Nessuna commissione sulle prenotazioni e nessun costo di attivazione. Scegli il pacchetto in base agli appuntamenti che fai in un mese.

Vedi i prezzi

Domande frequenti

Le clienti devono scaricare un'app?

No. Ricevono i messaggi su WhatsApp, come fanno già con voi, e rispondono lì.

Da quale numero partono i messaggi?

Dal numero WhatsApp Business del centro, collegato tramite le API ufficiali di Meta. Ti seguiamo noi nel collegamento.

E se una cliente scrive qualcosa che l'agente non sa gestire?

Le risponde che la farà ricontattare da una collega e segnala la chat nel pannello. Le domande sulla salute passano sempre a voi.

Quando posso iniziare?

L'agenda online è già disponibile. Promemoria e agente WhatsApp arrivano a breve: scrivici e ti mettiamo nella lista d'attesa con lo sconto del 25% per i primi 3 mesi.

Dove sono salvati i dati delle mie clienti?

Su un server in Germania, nell'Unione Europea, con un backup cifrato ogni notte. Non li vendiamo a nessuno.

Se il mio centro cresce?

Passi al pacchetto successivo quando ti serve, senza perdere nulla di quello che hai in agenda.

Raccontaci il tuo centro, ti mostriamo Velluto

Scrivici su WhatsApp: il messaggio è già pronto, ti basta premere invio. Ti rispondiamo noi, non un robot.